Consultoría de usabilidad y propuesta gráfica para el homebanking de Banco Caminos

Vector ha realizado una consultoría de usabilidad para el homebanking de Banco Caminos, y ha utilizado este conocimiento para realizar su propuesta gráfica. Este trabajo de consultoría tiene como objetivo garantizar que los clientes acceden a los contenidos, productos y servicios de la entidad de la manera más rápida y sencilla.

Situación

Banco Caminos necesita rediseñar Línea Caminos, su oficina de banca electrónica, y quiere hacerlo mejorando la experiencia de uso de todos sus clientes. Para completar el proceso con éxito, la entidad necesita conocer cuáles son los dispositivos de navegación que sus clientes utilizan para acceder a la web.

Solución

El equipo especializado de Vector ha realizado una consultoría de usabilidad centrada en las necesidades específicas de las entidades bancarias:

• Revisión y análisis del sitio web actual.
• Informe con las mejores prácticas tanto desde el punto de vista del diseño como desde el punto de vista de la experiencia de uso.
• Para comunicar al cliente las recomendaciones, Vector ha presentado las nuevas estructuras con un desarrollo gráfico de baja fidelidad.
• Sesión de conclusiones.
• Nueva fase de diseño para incorporar las mejoras detectadas en los análisis previos.

Resultado

Con esta información, Banco Caminos tiene las claves para diseñar, construir y administrar con éxito su nuevo portal de banca online, y para ajustar al máximo la oferta a las necesidades reales de los usuarios.